Una vez realizada tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu estadía, incluyendo fechas, tipo de habitación y datos de llegada. Si no lo ves en tu bandeja principal, revisa la carpeta de spam o promociones. También puedes escribirnos por WhatsApp o a reservas@blackcathostal.com para validar la confirmación.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar
Estas preguntas frecuentes responden las dudas más habituales sobre reservas, llegada, cancelaciones, desayuno y comunicación con Black Cat Hostal Boutique en Santiago.
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o a reservas{'@'}blackcathostal.com. Nuestro equipo te orientará con información clara sobre tarifas, habitaciones disponibles y recomendaciones para tu estadía en Barrio Brasil.
- ¿Cómo puedo confirmar que recibieron mi reserva?
- ¿Hasta qué edad se consideran niños?Consideramos niños a los menores de 12 años. Cuéntanos las edades de tus acompañantes al momento de reservar para asignarte la mejor habitación disponible, ya sea familiar, twin o matrimonial. Así podemos preparar camas, espacios y recomendaciones adecuadas para tu grupo.
- ¿Tienen algún código de descuento?Contamos con tarifas y promociones especiales según la temporada, la cantidad de noches y la anticipación de la reserva. Escríbenos por nuestras redes, WhatsApp o correo para conocer las ofertas vigentes y revisar si tu estadía en Santiago califica para algún beneficio.
- ¿Cómo puedo comunicarme con el hostal?Puedes contactarnos por correo a reservas@blackcathostal.com, por WhatsApp o a través de Instagram y Facebook. Estamos ubicados en Compañía de Jesús 1921, Barrio Brasil, Santiago, y con gusto te ayudamos con reservas, traslados cercanos o recomendaciones de la ciudad.
- El último día, ¿puedo dejar la habitación más tarde?El horario de salida es a mediodía, pero según la disponibilidad del día podemos ofrecerte un late check-out. Consúltanos con anticipación para coordinarlo y así organizar mejor tu salida desde Santiago, ya sea al aeropuerto o a tu próximo destino.
- ¿Puedo cancelar mi reserva?Sí, puedes cancelar tu reserva según las condiciones acordadas al momento de reservar. Te recomendamos revisar la política de cancelación en tu confirmación o escribirnos ante cualquier cambio de planes. Mientras antes nos avises, más fácil será ayudarte a reprogramar o ajustar tu estadía.
- ¿El desayuno está incluido?Sí, todas nuestras habitaciones incluyen desayuno continental para que comiences el día con energía antes de salir a recorrer Santiago. El desayuno forma parte de la experiencia boutique de Black Cat Hostal y complementa tu estadía en Barrio Brasil.
Cada una de nuestras habitaciones cuenta con baño privado, wi-fi, calefacción y desayuno continental incluido.
Escríbenos por WhatsApp, te atendemos con gusto.
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